ChinaSource 会员服务条款
生效时间：2026年09月15日
欢迎使用杭州网易竹邮科技有限公司与其关联公司（以下统称“网易”）提供的 ChinaSource 会员相关服务（简称“本服务”）。
本《ChinaSource 会员服务条款》（以下简称“本条款”）适用于展示或链接本条款的 ChinaSource 相关产品、网站、客户端、接口、AI 功能及其他配套服务场景。
请您认真阅读本条款全部内容，重点关注以加粗、下划线等方式提示的重点条款，该等内容直接关乎您的核心权利与义务。
除非您已阅读并接受本条款全部内容，否则请不要使用本服务。您勾选“同意《ChinaSource 会员服务条款》”即视为已阅读并同意接受本条款的全部约束。未满十八周岁的未成年人不得创建账户或使用本服务。
第一条 服务条款的确认和接纳
1、本条款为规范本服务使用的通用规则，与本条款明确援引的《ChinaSource 隐私政策》、产品页面规则及服务订单共同构成完整的服务约定，均为本条款不可分割的组成部分，具有同等法律效力。
2、双方另行签署的书面合同、订单或补充协议与本条款不一致的，除法律法规强制性规定外，以专项书面约定为准；未作专项约定的，适用本条款。
3、您承诺具备使用本服务的合法资质、完整授权与民事行为能力。代表企业等组织使用的，须取得该组织的充分合法授权；未获授权擅自操作的，由此产生的责任与损失由操作人及其所属主体自行承担。
4、本条款项下的客户约束规则同等适用于最终用户。您对最终用户的使用行为承担全权管理、监督与合规审计义务，须确保最终用户的使用行为合法合规、符合本条款约定。
5、网易可适时修改本条款。重大变更将以合理方式提示；因法律法规、监管要求或紧急情况需即时调整的，可在合理范围内即时生效并事后通知。修改后您继续使用本服务的，视为同意修改内容；不同意的，有权停止使用。
第二条 平台定位与服务说明
1、ChinaSource 是网易推出的 AI 外贸获客平台，帮助客户向买家展示企业信息、获取采购线索并建立沟通联系。
2、ChinaSource 不是：
（1）客户所经营商品的买方、卖方，进出口商或货运代理；
（2）《中华人民共和国电子商务法》所定义的电子商务平台经营者、支付机构或交易担保方；
（3）客户与买家之间交易合同的当事方；
（4）对买家身份、资信、采购意愿、履约能力的审核方或保证方；
（5）出口管制、报关、法律、税务、金融等领域的专业顾问。
客户与买家之间的任何合同均由双方直接订立，ChinaSource 仅作为信息展示与沟通工具，网易不对该合同的订立、履行及交易结果承担责任。
3、核心定义：
（1）“客户”：注册、购买、开通 ChinaSource 服务的个人、法人或非法人组织；
（2）“最终用户”：经客户授权使用本服务的个人，包括客户本人、客户员工及客户授权的人员；
（3）“买家”：通过 ChinaSource 平台提交采购需求或与 AI 进行沟通的海外采购方；
（4）“客户数据”：客户及最终用户通过本服务上传、输入、生成或处理的所有信息与数据，包括业务数据及其中包含的个人信息。
4、当前核心功能包括但不限于：
（1）企业介绍；
（2）拓客 Agent；
（3）行业订阅；
（4）沟通管理；
（5）网易不时推出的其他功能。
具体功能范围、额度及数据范围以产品页面或双方签订的合同、订单为准；前述功能仅为功能范围说明，不构成网易对功能持续可用、永久提供或取得特定效果的承诺。网易有权根据业务需要调整服务功能。
5、本服务可能接入第三方大模型、第三方通信平台、数据源等第三方服务与资源。第三方服务受其自身协议与政策约束，网易不对第三方服务的可用性、合规性、稳定性作出保证。因第三方模型或服务原因导致的功能异常，网易在合理范围内协助处理，但不承担赔偿责任。
第三条 订购、费用与终止
1、您按产品页面或订单确认的服务类型、服务期限、费用标准完成订购并支付。具体计费方式、费用标准及服务内容以订购时产品页面公示或订单为准。
2、您按网易或其授权代理商要求完成开通流程后，网易为您开通对应服务权限。因您未按时付费、认证未完成、配置错误、第三方账号失效等原因导致无法使用服务的，网易不承担责任，您亦无权要求赔偿。
3、退费规则：已开通使用的服务，除法律法规强制性规定或网易存在重大违约外，已付费用原则上不予退还。网易已向您推送进线会话、买家线索等服务成果的，视为网易已完成相应服务交付，除法律法规另有强制性规定或网易存在重大违约外，不得以线索未达预期、未促成交易、AI 结果不准确等为由要求退费。按量计费资源或额度型资源应在对应期限内使用，到期未使用的部分不退还、折现、顺延或转移。因网易自身原因导致付费服务提前终止且您无违约的，网易按实际未消费部分退还已付费用。
4、服务到期前，网易可通过合理方式提醒您续购。逾期未续购的，服务于到期后终止或进入受限状态；服务到期后180个自然日内仍未续购的，网易有权删除或匿名化处理您在本服务过程中产生的客户数据，且对删除后的数据不承担恢复或保管义务。
5、网易可调整服务价格与计费方式，并提前以合理方式通知已购服务的客户。您不同意价格调整的，可在调整生效前停止使用相关服务。
6、网易有权基于经营决策、法规变化、监管要求、您的违约、不可抗力等原因中止或终止本服务，并以合理方式通知您；因网易自身原因提前终止付费服务且您无违约的，按本条第3款约定办理退费。
第四条 使用规则
1、一般义务：您应合法合规使用本服务，遵守所有适用的法律法规、监管要求、行业规范及本条款，且仅在自身内部常规业务范围内使用。
2、您不得实施下列行为：
（1）违反法律法规，危害国家安全，损害国家荣誉和利益，损害公共利益，煽动民族仇恨、民族歧视；
（2）散布违法违规内容；
（3）实施欺诈、网络黑灰产、垃圾营销等违法违规经营行为；
（4）制作、传播恶意程序，或利用 AI 功能生成违法内容；
（5）侵害他人合法权益，包括个人信息权益、知识产权、商业秘密等；
（6）绕过平台安全措施、风控策略或额度限制；
（7）对本服务进行反向工程、反编译、批量抓取或干扰其正常运行；
（8）转售、泄露或滥用本服务获取的买家信息；
（9）其他法律法规禁止或未经网易授权的行为。
3、展示内容责任：您对提交的企业信息、产品信息、商标、图片等展示内容的真实性、合法性及知识产权合规性承担全部责任。网易将对展示内容进行必要的形式审核，但该审核不免除您对展示内容合法性和真实性的责任。信息经展示后可能被全球用户浏览，您应遵守相关国家或地区关于商品展示、出口合规及广告宣传的规定。
4、AI 翻译审核责任：AI 翻译结果可能存在偏差，您应在发布前审核确认；因未审核或审核不充分导致的后果，由您自行承担。
5、线索与联系方式使用限制：通过本服务获取的买家联系方式，仅限于您本身与该线索相关的业务沟通使用；不得转售、泄露、建立独立数据库或用于批量营销等无关目的。
6、数据使用限制：您对使用本服务获取的数据，应依法在内部业务范围内使用，不得通过接口、脚本、批量下载等方式恶意导出或抓取数据，不得将数据用于训练模型或建立与本服务竞争的数据库。违反的，网易有权终止服务、不退还费用并追究您的责任。
7、出口管制与贸易合规：您应确保展示和销售的商品符合中国及相关进出口目的地国家或地区的贸易管制法律法规，不得向受制裁的国家、地区、实体或个人提供商品或服务；因您违反前述规定产生的责任由您自行承担。
8、账号管理：账号仅限于您自身业务使用，未经网易书面同意不得转让、出租、出借、共享或向第三方提供访问权限。违反的，网易有权限制或收回账号、不退还费用，并保留追究您责任的权利。
9、平台审核与处置权：网易有权对展示内容进行审核，对违规内容采取不予发布、限制展示、下架、删除等措施；网易的审核不构成对内容合法性的背书。
10、违规处置：您违反本条款或法律法规的，网易有权视情况采取提醒整改、限制功能、冻结账号、暂停或终止服务、拒绝退款、向有关机关报告等措施。
第五条 AI 功能
1、AI 功能范围：包括但不限于 AI 投放优化、AI Agent 沟通、AI 多语言翻译、线索筛选与匹配、行业订阅推送、内容生成等，具体可用功能以产品页面或订单为准。
2、技术实现说明：本服务调用第三方大模型提供 AI 功能，第三方大模型备案信息以产品页面公示为准。
3、AI 输出免责：AI 输出仅供参考，不构成网易对事实、数据、交易机会、客户意向、商业结果或法律合规的承诺与保证；您应对 AI 输出进行人工审核，不得将其作为唯一决策依据，不得在未经审核的情况下将 AI 输出用于重要业务决策、合同承诺、价格承诺、资信判断或其他可能对个人或组织权益产生重大影响的场景。
4、客户输入责任：您应对向 AI 功能输入、上传或授权调用的内容负责，不得输入国家秘密、未经授权的个人信息、违法内容或其他不适宜由 AI 处理的内容。
5、AI 生成内容标识：根据相关法律法规要求，平台将对 AI 生成或合成的内容进行显式或隐式标识。您在平台外使用 AI 生成内容的，应自行依法进行标识并承担相应责任。
6、数据与模型训练：您的客户数据是否用于模型训练或微调，以双方签署的合同或您在产品中的授权设置为准。
7、自动化任务（拓客 Agent 等）：拓客 Agent 等功能可能涉及自动化执行，您应了解其运行规则；因自动化执行产生的结果，由您自行承担责任。
8、AI 功能调整权：网易可基于合规、安全、风控、模型能力、第三方限制等原因，对 AI 功能进行限制、调整、暂停或终止，您不得要求赔偿，法律法规另有强制性规定的除外。
第六条 数据处理与合规
1、数据角色：您对客户数据依法享有处理者或控制方的权利，网易作为受托处理方，按照您的合法、合理、明确指令在提供服务所必需的范围内处理客户数据。除法律法规另有规定或为履行安全合规义务外，网易将按照您的合法指令处理相关数据。网易可收集、留存并分析您使用本服务产生的运行与使用数据（不含客户业务数据），用于改进服务、安全保障与合规管理。
2、客户数据合法性保证：您保证客户数据来源合法、具备充分授权，已向相关主体充分告知处理目的、处理方式等，不得将违法收集或未经授权获取的数据用于本服务。
3、数据性质说明：ChinaSource 服务中的客户数据主要为企业间贸易沟通信息（包括企业名称、产品信息、询盘内容等）。如客户数据涉及个人信息处理，您应自行依法履行告知、取得同意或满足其他合法性基础的义务。
4、数据跨境：使用本服务过程中，部分数据可能涉及跨境传输。如客户数据涉及个人信息出境，您应自行根据适用法律完成必要的合规程序；网易可在合理范围内提供必要协助。
5、第三方通信平台风险：本服务可能通过第三方通信平台提供沟通功能，该等平台由第三方独立运营，其政策调整、封号、限流、服务中断等可能导致相关通道不可用。网易不对第三方通信平台的可用性和连续性作出保证，亦不因此承担赔偿责任。
6、隐私政策：您及最终用户应阅读并同意《ChinaSource 隐私政策》，其作为本条款的组成部分。
第七条 知识产权
1、平台 IP：本服务相关的著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他知识产权（含软件、算法框架、页面设计、产品文档等），除依法属于客户或第三方的内容外，均归网易或相应权利人所有。未经许可，任何人不得对本服务相关内容进行复制、传播、反向工程或构建竞争性产品。
2、客户数据权属：您保留对客户数据依法享有的权利。为提供服务之必要，您授予网易一项非独占、全球范围、免许可费的许可，用于存储、处理、展示、翻译、匹配推荐等服务功能的实现。该许可在您使用本服务期间持续有效，并在实现备份、审计、争议解决、法律合规、安全保障所必要的范围内于服务终止后继续有效。
3、AI 输出内容权利：您依法享有其合法输入内容及基于该等输入生成的 AI 输出中可由您享有的权利。但网易不保证 AI 输出具有独创性、可版权化、可商标注册或不侵犯第三方权利。
4、客户展示内容不侵权保证：您保证展示内容不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。
5、侵权投诉：发现本服务存在侵权内容的，可通过本条款第十条列明的联系方式投诉，网易有权依法采取删除、屏蔽、限制等措施。
6、宣传使用：在不违反法律法规与保密约定的前提下，网易可将您的名称、商标、Logo 等用于服务案例和市场推广；您不同意的，可书面通知网易停止新增使用。
第八条 责任承担与限制
1、交易免责：客户与买家之间的任何交易由双方自行协商并承担风险；网易不对买家的真实身份、资信、付款能力、采购意图或合规状态作出保证。
2、买家行为免责：网易无法控制买家行为；如买家存在欺诈、违约、虚假询盘等不当行为，您应自行防范和维权。
3、第三方服务免责：您使用第三方服务产生的纠纷，由您与该第三方自行解决，网易仅提供必要协助；因第三方平台封禁、接口调整、服务中断或您违反第三方规则导致无法使用服务的，网易不承担责任。
4、数据、AI 与线索仅供参考：本服务提供的数据、AI 分析、线索推荐等仅为参考，不构成投资建议、法律意见或事实保证；网易不对其准确性、完整性及持续可用性承担责任。
5、不可抗力与外部因素免责：网易不对因不可抗力、网络故障、第三方平台政策变化、您配置错误或其他外部因素造成的损失承担责任。
6、赔偿上限：网易因过错给客户带来损失的，赔偿总额不超过您实际支付的当期服务费用。
7、间接损失排除：对间接损失、预期利益损失、商誉损失、数据丢失、订单损失、利润损失、第三方索赔、业务中断、替代服务采购成本等，除法律法规强制性规定外，网易不承担赔偿责任。
8、客户违约责任：您违反本条款或法律法规造成网易损失的，应负责赔偿，包括但不限于网易因此支付的合理律师费、消除影响的必要费用及其他直接损失。
第九条 法律适用与争议解决
本条款适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法规则）。本条款签署地点为浙江省杭州市滨江区；双方因本条款或本服务发生争议的，应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向杭州市滨江区有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十条 其他
1、网易不行使或未及时行使本条款项下权利，不视为对该权利的放弃。
2、本条款任何部分被认定为无效、违法或不可执行的，不影响其他条款的效力。
3、发现本服务存在侵权或违法内容的，可通过 kf@office.163.com 联系网易。书面通知应包括：权利人身份及权属证明、被投诉内容及位置、投诉理由与要求、侵权初步证明，以及通知人对通知内容真实性承担责任的承诺；网易将依法及时处理。
4、如您对本条款内容有任何疑问，可联系 kf@office.163.com。